مشکل ورود به محیط نرم افزار حسابداری امین

سلام
برنامه جامع حسابداری امین را دوسال قبل خریداری کردم. بقدری مشکل و گیر و گور داشت که هر روز با شرکتش چند ساعت ور میرفتن ...... بالاخره کنار گذاشتمش . الان که دوباره میخوام وارد برنامه بشم از من ip و server میخواد . کسی میدونه چکار باید بکنم . البته ادرس ۱۲۷.۰.۰.۱ در محل ip وجود دارد ولی نام سرور را نمیدونم چیه . تماس هم گرفتم راهنمایی نکردند و میگن اول یک میلیون تومان بحساب واریز کن ..... خیلی شرکت مزخرفیه