عمل نکردن کیبورد فیزیکی بلک بری پرایو!

سلام دوستان وقت بخیر
من یک گوشی بلک بری پرایو رو خریداری کردم دست دوم هست ولی بسیار تمیز
هرکاری میکنم با کیبورد فیزیکی نمیشه تایپ کرد!!
حالت اسکرولش کار میکنه دکمه ها هم روشنه ولی نمیشه باهاش تایپ کرد؟؟
آیا گزینه خاصی برای فعال کردنش وجود داره؟؟
یا ممکنه کلا خراب باشه؟!
و مورد دوم اینکه سمت راست تقریبا وسطش بعد از کمی کار کردن داغ میشه!! طبیعی هست؟؟
دوستان خیلی ممنون میشم کمکم کنید اگه مشکل جدی هست گوشیو پس بدمش