پیام خطای فایر فاکس

سلام،
مدتی است موقع باز کردن موزیلا فایرفاکس و همچنین باز کردن تب جدید، مدام این پیام می اید :
Your Firefox profile caot be loaded. It may be missing or inaccessible

و اقدامات زیر را انجام دادم اما هنوز این مسئله برطرف نشده:
1.پروفایل جدید درست کردم و نشد.
2.فایرفاکس را حذف کردم- حتی از قسمت REGEDIT و هر اثری که از فایرفاکس بود - و دوباره نصب کردم و حل نشد.
3. در قسمت سرچ استارت منو عبارت %APPDATA%Mozilla را زدم و پوشه موزیلا را حذف کردم تا تنظیمات از اول انجام بشه ، باز درست نشد.
4. موارد گفته شده در help موزیلا هم تقریبا همینها بود ولی نشد.

دوستان اگر راهی می دانند ، ممنون میشم راهنمایی کنند.