مشکل در استفاده از محتوای آموزش الکترونیکی

سلام. من برای دوره ای الکترونیکی باید از فلش پلیر و نرم افزار adobe coect addin بر روی مرورگر فایرفاکس استفاده کنم. تمام این برنامه ها نصب شده اند ولی به محتوای الکترونیکی دسترسی ندارم میخواستم راهنمایی کنید اشکال کار از کجاست؟ آیا برای استفاده از فلش پلیر و adobe coect روی مرورگر کار یا تنظیمات خاصی انجام بدم؟ ممنون.