از کار افتادن کیبورد لب تاب

سلام من مدت ۳ ماه هست که لب تابم را خریدم در ضمن چون عادت دارم با کیبورد ویندوز کار میکنم ۲روز پیش کتابی را از اینترنت دانلود کردم وقتی باز کردم لب تاب هنگ کرد ونتوانستم آن را ببندم برای همین با دگمه پاور آن را خاموش کردم وقتی روشن کردم دگم های کیبورد از کار افتاده بود کیبورد را بررسی کردم که نصب هست یانه واز اینکه موس روشن شده وغیره همه را امتحا کردم دستگاه خوب کار میکند فقط دگمه های کیبورد از کار افتاده و نمیتوان setting لب تاب زا باز کرد تا ویندوز عوض کرد لطفا راهنمایی کنید.